安心してご注文いただくために
かぶら寿し本舗かばたでは、お客様に安心・ご納得いただいた上でお買い物をしてほしいと願っています。
ここでは、ご注文方法から返品・交換までよくある質問をまとめてみました。是非ご一読をお願いします。
なお、ご不明な点は
お問合せページやお電話などでお気軽にお問い合わせください。
注文方法はどんな種類があるの?
ご注文はインターネット・ファックス・電話で受け付けております。
◆インターネットの場合
24時間年中無休でいつでも受け付けておりますが、弊社休業日や夜間の場合はご注文の確認が
翌営業日以降となりますので、ご了承ください。
注文までの詳しい操作は>>こちらをご覧ください。
※1回のご注文でお届け先は1ケ所です。複数のお届け先になる場合はその都度ご注文ください。
◆ファックスの場合
>>こちらをクリックしてファックス専用注文書を印刷し、必要事項を記入して、送信してください。
ファックス番号:076-243-6456
24時間年中無休でいつでも受け付けておりますが、弊社休業日や夜間の場合はご注文の確認が
翌営業日以降となりますので、ご了承ください。
※1回のご注文で複数のお届け先を指定できます。
◆電話の場合
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ネットでの注文はどうしたらいいの?
ご注文までのステップは次のようになっております。
- 1. 商品を買い物かごに入れてください
注文したい商品の数量を選択し、を押します。
これでその商品が買い物かごの中に入り、画面上にある「かごの中」欄に表示されます。
商品はいくつでも同時にかごの中に入れることができます。[削除]ボタンを押すとかごの中から
商品を出すことができます。
買い物かごの中身は24時間の間、有効です。
- 2. 購入手続きへ
ほしい商品がすべて買い物かごに入ったら、を押してください。
下記のような画面が表示されるので、商品を確認してください。数量を変更することもできます。
初めてかばたでお買物をされる場合は、左側のを押してください。
会員登録された方はは、メールアドレスとパスワードを入れて右側の[入力フォームに進む]ボタンを押してください。
氏名や住所などの入力の手間が省けます。
- 3. 住所などを入力してください
初めてかばたでお買物される方は、ご住所やお名前などをご入力ください。
ご自宅以外へ配達する場合はお届け先もご入力ください。
会員の方はあらかじめ表示されるので、間違いがないか、ご確認ください。
このとき、パスワードを入力していただくと、次回の買い物から名前や住所などが表示されるように
なります。
黄色い★印は必ずご入力いただく項目です。
入力内容を確認して、をクリックしてください。
- 4. 入力項目をご確認ください
お支払金額やお届先などの情報が表示されますので、確認後、を押してください。
クレジット払い以外は、[注文する]をクリックした時点で注文が確定します。
注文内容は電子メールにて送信しておりますのでご確認ください。
訂正があれば返信メールにて訂正箇所をお送りください。
- 5. クレジットの場合、引き続き、決済手続きを行います。
クレジットカード払いを選択した場合は、下記の画面が表示されるので、を押してください。
クロネコヤマトの画面が表示されますので、指示にしたがって、クレジットカードの番号などを
入力してください。
ここで入力する情報は暗号化して送信されておりますので、ご安心ください。
クレジット払いの場合、この手続きが完了して初めて注文したことになります。
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支払い方法はどんな種類があるの?
- かばたでは、以下の4種類の支払い方法をご用意しております。
◆代金引換の場合
代金引換手数料(320円)が別途必要です。
手数料を含めたお支払い代金を商品お届け時にお支払いください。
ご注文を受け次第、商品を出荷いたします。
- ◆銀行振込・郵便振替の場合
誠に申し訳ありませんが、振込手数料はお客様にご負担いただいております。
弊社にての入金確認後、商品を出荷いたします。
・銀行振込先
みずほ銀行金沢支店(普)820692
名義:かぶら寿し本舗かばた
・郵便振替先
郵便振替口座:00730-8-31108
名義:かぶら寿し本舗かばた
- ◆クレジットカードの場合
当店ではセキュリティ対策万全の「クロネコWebコレクト」を使用しておりますのでご安心ください。
購入手続きが終ると[決済手続き]ボタンが表示されますので、ボタンを押して決済手続きを行ってください。
決済手続きが終わった時点で正式なご注文ということになります。
- ※フィーチャーフォン(従来の携帯電話)ではご利用できません。PCまたは、スマートフォンにてお支払い手続 きをお願いいたします。
クレジット会社の決済手続きが終了し次第、商品を出荷いたします。
※ファックスでのご注文の場合
ファックス注文用紙のクレジット欄に所定の項目をご記入ください。
弊社にてクレジット会社の認証を行った後、正式なご注文ということになります。
なお、お聞きした情報などは商品の決済のみに使用し決して外部には漏らしませんのでご安心ください。
いずれのお支払い方法をお選びいただいた場合でも、出荷後のキャンセルや変更はできませんので、ご了承ください。
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送料はいくらかかるの?
当店ではクロネコヤマトの宅急便を利用して商品をお届けします。
送料はお届け先の地域とご注文品の総重量によって変わってきます。
また、ご注文品のなかに1つでもクール便対象商品があれば、すべての商品をクール便にてお届けします。
インターネットでのご注文の場合は、それらの送料を自動計算して表示いたしております。
ファックスでのご注文の場合は、恐れ入りますが、お客様にてご計算の上、ご記入ください。
◆送料一覧表(普通便の場合)
「かばた」は石川県金沢市にある会社です。
ご注文の商品の合計重量と配達先の地域により、下記のように送料が異なります。
クール便の場合は10Kg未満なら+220円、10Kg以上15Kg未満なら+320円が加算されます。
総重量 |
金沢
市内 |
石川
県内 |
北陸・中部・
関東・関西 |
中国・四国・
東北 |
九州・
北海道 |
沖縄 |
2Kg未満
| 無料 |
560円 |
760円 |
980円 |
1,200円 |
1,400円 |
10Kg未満 |
無料 |
560円 |
980円 |
1,200円 |
1,400円 |
2,030円 |
10Kg以上 |
無料 |
560円
|
1,370円 |
1,630円 |
1,850円 |
3,030円 |
- ※商品の重量は各商品の説明欄に掲載されております。
※上記料金表には、消費税が含まれています。
- ※複数の商品を同時にお申し込みの場合は、すべての商品の総重量合計で送料を計算します。
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クレジット払いって心配なんだけど・・・
- 当店では、クレジット払いの場合、ヤマト運輸の「クロネコWebコレクト」をご利用いただけます。
クロネコWebコレクトでは、SSL暗号化通信導入をはじめとして、セキュリティ対策に万全を期しておりますし、当店ではクレジット情報を見ることができません。安心してお使いください。
クロネコWebコレクトの詳細は上のリンクをクリックしてください。
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休業日はいつ?
- 弊社休業日は
・日曜日
・祝日
・1月1日、1月2日
となっております。この日にご注文いただいた場合は、翌営業日以降の出荷になりますので、ご了承ください。
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注文してから商品が届くまでは?
- ◆ご注文後、すぐに
ご注文の確認メールをお届けします。ご確認ください。
訂正があれば返信メールにて訂正内容をお送りください。
◆お支払い方法に「代金引換」を選んだ場合
到着希望日に合わせて商品を配送しますので、商品が届くまでお待ちください。
商品到着時に確認メールに記載されている金額を配達員にお支払いください。
- ◆お支払い方法に「銀行振込」または「郵便振替」を選んだ場合
確認メールに記載された金額を、お近くの銀行や郵便局から弊社口座宛にお振込みください。
(申し訳ございませんが、振込手数料はお客様ご負担でお願いします)
弊社にて入金確認後、出荷希望日に合わせて商品を発送しますので、商品が届くまでお待ちください。
- ◆お支払い方法に「クレジットカード払い」を選んだ場合
インターネットで申し込まれた場合
注文完了後に[決済手続き]ボタンを押して、決済手続きを行ってください。
決済手続きが完了した時点で正式な注文とさせていただきます。
その後、到着希望日に合わせて商品を発送しますので、商品が届くまでお待ちください。
ファックスで申し込まれた場合
カード情報をお伺いした後、弊社にて決済手続きを行います。
決済手続きが完了した時点で正式な注文とさせていただきます。
その後、到着希望日に合わせて商品を発送しますので、商品が届くまでお待ちください。
※弊社休業日あるいは夜間のご注文の場合、翌営業日の出荷となります。
※商品在庫の関係などで出荷希望日に添えない場合は、弊社よりご確認のご連絡をいたします。
※商品出荷後のキャンセルや変更はできませんので、ご了承ください。
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返品や交換はしてもらえるの?
- ◆返品・交換について
商品の手配ミス、運送上のトラブル、不良品の場合のみ、返品・交換を受け付けております。
上記の場合は開封後でも受け付けます。
食料品という商品の性質上、上記以外の場合は返品・交換は受け付けておりません。ご了承ください。
◆返品・交換のお申し出期限
商品の賞味期限内とさせていただきます。
◆返品・交換の方法
まずは返品・交換のご希望を弊社宛に電子メールまたは電話でお伝えください。
その後、弊社に送料着払いで商品をご郵送ください。交換の場合は弊社から再度商品を発送いたします。
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個人情報の漏洩などが心配なんだけど・・・
- 株式会社マルハ商店(以下、当社といいます)では、当社が運営する店舗やインターネットサイト(本サイト)にて商品購入時、会員登録時、メールマガジン登録時などの際に、お客様よりご提供いただきました個人情報を厳重にお取扱いいたしております。
詳しい考えについては「プライバシーポリシー」に掲載しておりますので、ご覧ください。
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ケータイでも注文できるの?
はい、このサイトにあるすべての商品はケータイサイトからもご注文いただけます。
◆ケータイサイトの表示方法 その1
右のQRコードを携帯電話の「バーコードリーダー機能」を使って読み取ってください。
かばたのケータイサイトが表示されます。
◆ケータイサイトの表示方法 その2
次の欄に携帯電話のメールアドレスをご記入いただき、[送信]ボタンを押してください。
携帯電話にメールが届きますので、そのURLの部分をクリックすればケータイサイトが表示されます。
※携帯の受信設定をパソコンからも受信できるようにしておいてください。
いずれの場合も、ケータイで表示した後、お気に入りに登録しておけばいつでも簡単にかばたケータイサイトをご覧いただくことができるようになります。 |
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